为充分了解学生日常生活中的问题及实际困难，精准掌握学生诉求，切实解决学生的困难，让学生更好地学习和生活，智能制造学院建立线上、线下相结合的反馈平台，努力畅通反馈渠道，倾听学生心声。

  线上信箱，及时掌握学生诉求。学院设立线上院长信箱，学生可以随时向信箱发消息，老师在1天内查阅消息，并于2天内作出回复并提供相关建议，3天内进行后续跟踪服务。院长信箱的设立，促进了教师与学生的有效沟通，强化了学生的主人翁意识，有助于教师及时发现问题，对“症”下“药”。

  线下反馈，精准解决学生困难。学院在辅导员办公室门口设立意见箱，学生可以随时将自己的问题以及对学院的意见进行反馈。意见箱由专人负责，每天进行查看、汇总、上报、解决。与此同时，学院定期设立接待日，同学生面对面交流，当场解决学生的疑问困惑。

  智能制造学院高度重视学生的诉求及意见，牢固坚持“以生为本”的理念，关心学生的生活，关注学生的发展，切实为学生办实事、办好事。（撰稿：解玮玮 审核：关广金  刘凯）