为全面落实暖心行动计划，进一步推动学院的学生管理与教育教学工作，畅通学院师生问题反馈渠道，切实为学生解决学习、工作和生活中的实际困难，吸纳更多有助于学院发展的意见建议，全面提升学院服务质量和管理水平，智能制造学院于学期初开通了“码”上就办服务通道。

  “码”上就办服务通道是通过在线收集表格生成二维码，学生可以直接扫码反馈问题，也可以直接给学院发展提供意见建议，克服了传统意见箱和邮箱操作不方便、反馈效率低、保护隐私功能差等问题。学院安排专人每天登录在线表格整理汇总当天的学生问题和意见建议，围绕相关问题和建议及时同有关部门或个人进行沟通交流，解决学生困难，提炼宝贵建议，并将解决问题的进展在学院官方微信公众号、宿舍楼公示栏进行公示，推动为学生办实事活动能真正落实落地。服务通道开通一周以来，累计收到来自学生的意见建议20余条、学生的困难和疑问40余个，所有问题均按照相关处理流程推进解决。

  下一步，智能制造学院将持续拓宽师生沟通交流平台，定期开展学院接待日活动，及时了解掌握学生最现实最关心的问题，用心用情解决师生急难愁盼问题，展现出学院的力度、深度和温度，切实增强师生获得感、幸福感。（撰稿：刘凯 审核：关广金 肖星）